整合病房內各種量測儀器，不少廠商都認為技術上絕對沒問題，然而，以數位醫療產業的合作現況來說，順利合作需要不少重要關鍵。對此，工研院服務系統科技中心智慧醫療與照護服務組/智慧健康系統部副經理楊承益分享，一套完整的解決方案，包括了儀器、流程、服務等關鍵，需要多次互動才可能達到。廠商的智慧財產意識、希望在智慧醫療產業涉足的深度、開放合作的意願，都影響生態串聯是否有效與快速。
每一次創新合作都是全新挑戰
舉例來說，以影像監測心律，或是全病房狀態偵測的系統，無論是醫療等級或是消費者等級的設備，每家廠商的連線協議(Protocol)要統一，也就代表著廠商必須接受被修改，規格化和模組化的合作才可能達成。
以平台的角色來匯聚各種服務的工研院，與廠商洽談時也會發現，也些廠商相當保護自己的產品，不太希望開放軟體開發套件(SDK)，應用程式介面(API)也採保留，這樣就比較難與平台生態共融；相對來說，較願意越開放各種軟硬整合的廠商，就越容易共同行程解決方案。
瞭解醫院需求 新事業合作順利加速
在開放程度的觀察上，楊承益分享，本業不是醫療供應鏈的廠商，相對來說，比較願意開放各種介接，面對COVID-19(新冠肺炎)，「危機就是轉機」，會想嘗試是否有機會能協助防疫與各種醫療應用。
在與廠商互動之間，不願意開放的原因之一，也是因為廠商比較不明白醫療人員的需求，工研院扮演溝通的角色，讓廠商瞭解醫院在意、希望解決的問題有哪些。甚至讓廠商穿上隔離衣，走進第一線現場、走進病房，這樣的病房情境，都有助於廠商與醫院之間的討論，最終願意開放與共同微調修改的廠商就變多了。
不過由於各單位的經費有限，免費試用的合作仍偏多數，楊承益分享，海外市場也是台灣廠商的目標之一，無論是直接販售、示範、服務，又或是技轉給系統整合商來外銷也都是可能的合作方法。